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CAPITULO 5
SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES.
INTRODUCCION.
Objetivos b�sicos que persiguen la implantaci�n de los sistemas de informaci�n.
Automatizar los procesos operativos.
Proporcionar informaci�n que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a trav�s de su uso.
INFORMACION A PROPORCIONAR ESTE CAPITULO.
Plataforma de sistemas transnacionales
Definici�n y tipo de sistemas de apoyo a las decisiones.
Caracter�sticas de los sistemas de soporte a la toma de decisiones.
M�dulos que integran un DSS
Tendencias futuras.
PLATAFORMA DE SISTEMAS TRANSACCIONALES.
Es indispensable contar con una adecuada plataforma de sistemas transnacionales, de preferencia integrados a trav�s de un s�lido manejo de datos.
Los sistemas transnacionales generan p�lizas o asientos contables que se integran al sistema de contabilidad general, el cual contiene mucho de los datos que se explotan a trav�s de los sistemas de apoyo a las decisiones.
Algunos eventos transacciones no generan un asiento contable, como son:
Carga del nuevo pedido de alg�n cliente sin cobro de anticipos.
Cambio masivo de precio en los productos terminados.
Colocaci�n de orden de compra a un proveedor sin pago de anticipos.
Cambios en los sueldos del Personal obrero, empleado.
Modificaci�n de la comisi�n unitaria que se paga al vendedor por la venta o cobranza de un producto.
� Por que el �rea de producci�n es la ultima en iniciar la automatizaci�n de sus procesos operativos?.
Sus requerimientos funcionales suelen ser mas complejos, ya que necesitan automatizar los procesos productivos o de operaci�n b�sica.
Requieren por lo general mayores recursos computacionales.
Suelen utilizar los paquetes desarrollados que son muy costosos.
Requieren analistas de sistemas con mayor nivel de especializaci�n.
DEFINICION DE TIPOS DE SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES.
Es un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener la manera oportuna la informaci�n que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.
TIPOS DE DECISIONES.
Planeaci�n Estrat�gica: Se enfoca al largo plazo, al desarrollo de objetivos y a la asignaci�n de recursos para cumplirlos.
Control Administrativo: Se enfoca al mediano plazo, al uso de los recursos en la organizaci�n.
Control Operacional: Esta enfocado a los problemas operacionales, es decir, acorto plazo.
Las decisiones cuyos procesos requieren apoyo de la informaci�n pueden clasificarse en dos tipos: repetitivas y no repetitivas.
Ej: de decisiones repetitivas.
Decidir el programa de producci�n del pr�ximo bimestre.
Ej: decisiones no repetitivas.
Cambio de una materia prima de mayor costo, pero con mayor rendimiento.
Determinar la conveniencia de efectuar alianza estrat�gicas con alg�n competidor for�neo para optimizar los procesos de producci�n y mercadeo.
TIPOS DE SISTEMAS DA APOYO A LAS DECISIONES.
Sistema de soporte a la toma de decisiones:
Apoyar las decisiones mediante la generaci�n y evaluaci�n sistem�ticas de diferentes alternativas o escenario de decisi�n, todo esto utilizando herramientas y modelos computacionales.
Sistema de informaci�n para ejecutivo:
Est�n dirigidas apoyar la toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organizaci�n. Presentado informaci�n relevantes y usando recursos visuales y de f�cil interpretaci�n, con el objetivo de mantenerlos informados.
Sistemas para la toma de decisiones de grupo:
Cubre el objetivo de lograr la participaci�n de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambiente de anonimato y consenso; ap0oyando las decisiones simultaneas.
Sistemas de expertos del soporte a la toma de decisio0nes:
Permiten cargar base de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido com�n para que diferentes usuarios, las consulten apoyen la toma de decisiones, la capacitaci�n etc.
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES.
Soporte a la toma de decisiones.
Interactividad.
Tipo de decisiones.
Frecuencia de uso.
Variedad de usuario.
Flexibilidad.
Desarrollo.
Interacci�n ambiental.
Comunicaci�n interoganizacional.
Acceso a bases de datos.
Simplicidad.
VENTAJAS DE HACER LOS DSS A TRAVES DE MICROCOMPUTADORAS.
Menores costos.
Disponibilidad de una gran variedad de herramientas en el mercado que operan en el ambiente de microcomputadoras.
Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera del control del tomador de decisiones.
DESVENTAJAS:
Falta de integridad y consolidaci�n en la administraci�n de la informaci�n debido a que cada usuario maneja su informaci�n y se posible que la modifique seg�n sus necesidades.
Problemas de seguridad de la informaci�n.
Perdida del control administrativo por parte del �rea de inform�tica, debido a que cada usuario maneja en forma independiente el DSS y la informaci�n.
MODULOS FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS.
Una de las caracter�sticas que poseen los DSS es la facilidad de que un usuario, sin tener conocimiento amplio de sistemas computacionales, puede desarrollar sus propios modelos de informaci�n.
HERRAMIENTAS DE SOFTTWARE.
Son aquellas que permiten al usuario generar sus propias aplicaciones, manipular su informaci�n particular y en general, intercalar con el DSS.
MANEJO DE MODELOS.
Inventarios.
Control de proyecto.
Programaci�n.
Simulaci�n.
Colas.
An�lisis estad�sticos.
Planeaci�n financiera y generaci�n de escenario.
MANEJO Y ADMINISTRACION DE DATOS.
Acceso a la base de datos corporativos.
Generaci�n de informaci�n privada en base de datos locales.
Manipulaci�n de la informaci�n a trav�s de t�cnicas de manejo de informaci�n, consolidaci�n etc.
DESARROLLO DE APLICACIONES.
El DSS permite a los usuarios desarrollar su propio modelo de decision.
BASE DE DATOS CORPORATIVA.
Es la base de datos que integra toda la informaci�n de la compa��a, la cual puede n consultar los diferentes usuarios paras construir y utilizar herramientas para la toma de decisiones.
BASES DE DATOS LOCALES Y ARCHIVOS PROPIETARIOS.
Las bases de datos locales y los archivos propietarios son generados y utilizados por loa usuarios para loa cual debe tomarse informaci�n de la base corporativa.
TENDENCIAS FUTURAS.
Apoyo a las decisiones simultanea.
Sistemas distribuidas de apoyo a las decisiones.
Apoyo gr�fico.
Computadoras personales.
Sistemas de informaci�n para ejecutivos.
Descentralizaci�n del proceso de toma de decisiones.
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